CRM 4Hero umożliwia sprawne zarządzanie zarówno całym zespołem sprzedaży, jak i działaniami poszczególnych handlowców. Aby ułatwić im pracę, warto zdefiniować wcześniej odpowiednie narzędzia usprawniające pracę. Wśród nich znajduje się m.in. [...]
Aby firma mogła się rozwijać, musi stawiać sobie cele do zrealizowania. Cele, których stopień realizacji powinna być mierzyć przy pomocy odpowiednich wskaźników. Kluczowe Wskaźniki Efektywności (z ang. Key Performance Indicators [...]
Segmentacja to podział wszystkich klientów na mniejsze grupy, które różnią się od innych grup klientów. Segmentacja umożliwia dostosowanie oferty, sposobu postępowania z poszczególnymi segmentami klientów do ich oczekiwań. Proces segmentacji [...]
Sprzedaż nie jest łatwa, dlatego istotne jest aby robić ją w najlepszy możliwy sposób – czyli taki, który da maksimum efektu przy minimalnym wysiłku. O tym, czy sprzedaż zostanie domknięta [...]
CRM wdrażamy aby lepiej i skuteczniej wypełniać misję organizacji – zwiększać przychody i zyski, optymalizować efektywność, zwiększać zadowolenie klientów. CRM czyli zarządzanie relacjami z klientami to dużo więcej niż program [...]
Lejek sprzedaży (angielska nazwa to sales pipeline) to kilkuetapowy proces sprzedaży, w którym na każdym z kolejnych etapów sprzedaży jest mniej potencjalnych nabywców. Z tego powodu wzorcowy, zdrowy wykres ilości [...]
Wg Gartnera, wydatki przedsiębiorstw na systemy i narzędzia CRM w 2014 roku, po raz kolejny wzrosną, oznacza to, że jeszcze więcej firm będzie modernizowało lub wybierało nowe systemy CRM. Systemy [...]